First Com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

First Com একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") First Com এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

First Com-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে First Com-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

First Com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে First Com সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা শেয়ার করা যাবে না।
• First Com কর্তৃপক্ষ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

০৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

First Com শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী) ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। এটি শুধু নিয়মের বিষয় নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে থেকে বয়সের বিষয়ে সত্য তথ্য নিশ্চিত করছেন।
• First Com যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চেয়ে বয়স যাচাই করতে পারে।
• পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।

০৪ ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি

First Com-এ বিকাশ, নগদ, রকেটসহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সব লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিনের লিমিট অনুযায়ী।
• উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রল করতে হবে (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• উইথড্রল প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে First Com উইথড্রল আটকে রেখে তদন্ত করতে পারে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে উইথড্রল চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

০৫ বোনাস, প্রমোশন ও অফার

First Com নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস ব্যবহারের আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

• প্রতিটি বোনাস একবারই পাওয়া যাবে যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস পেতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং (বাজি) সম্পন্ন করতে হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না – আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• First Com যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে First Com ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

০৬ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

First Com বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ পাওয়ার অধিকার রাখেন। আমাদের সব গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয় এবং RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে First Com সেই রাউন্ড বাতিল করে ব্যালেন্স ফেরত দেবে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (ক্যাশআউট ব্যতিক্রম)।
• গেমিং সফটওয়্যারের যেকোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো First Com-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ।
• চুরি করা বা অবৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা সিস্টেমে হ্যাক করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।

০৮ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

First Com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানে First Com আইনগতভাবে বাধ্য।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

আপনি নিজে বা First Com কর্তৃপক্ষ – উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। নিচে এ সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম দেওয়া হলো।

• আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করতে হবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে First Com বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেল্ফ-এক্সক্লুশন সুবিধা চাইতে পারেন।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্স ৯০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

First Com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে First Com ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শুরুতে দেখা যাবে।
• শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে First Com-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• যোগাযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে কথা বলুন – আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।